På GOTO havde Michael T Nygard (som trods navnet er ærkeamerikansk – og i øvrigt altid værd at høre på) et indlæg om “the deployment army”.

Den hær af mennesker som skal til for at lave et release i ITIL styret miljø.

I ITIL v3 2011 var der mindst 103 roller, så det er klart at der skal en del …